ארבעה מספרים שכדאי לבדוק באתר של העמותה פעם בחודש

הרבה עמותות בונות אתר, משתפות אותו, ואז לא יודעות אם מישהו נכנס ומה הוא עשה שם. מצד שני, מסכי נתונים מלאים בגרפים יכולים להיות מבלבלים יותר ממועילים. אז במקום לנסות להבין הכל, כדאי לשאול ארבע שאלות, פעם בחודש, ולהקדיש לזה רבע שעה.

1. כמה אנשים נכנסו?

זה המספר הבסיסי: כמה צפיות היו בדף העמותה בחודש האחרון. המספר עצמו פחות חשוב מהמגמה. עלה? ירד? השתנה אחרי פוסט, אירוע או קמפיין?

מה עושים עם זה: אם היה זינוק, נסו להבין מה גרם לו ולעשות את זה שוב. אם יש ירידה מתמשכת, אולי כבר זמן מה לא שיתפתם את האתר בשום מקום.

2. מה אנשים עשו באתר?

צפייה היא רק ההתחלה. החשוב הוא מה קרה אחריה: לחצו על כפתור התרומה? על הווטסאפ? התחילו הרשמה לפעילות? שלחו פנייה?

מה עושים עם זה: אם הרבה נכנסים ומעטים לוחצים על משהו, בדקו שהכפתורים החשובים נראים בנייד בלי לגלול הרבה, ושברור מה מבקשים מהמבקרים.

3. אילו פעילויות מעניינות?

אם אתם מפרסמים פעילויות, השוו ביניהן: לאיזו נכנסו הכי הרבה, ובאיזו הכי הרבה נרשמו מתוך מי שנכנס.

מה עושים עם זה: פעילות עם הרבה צפיות ומעט הרשמות אומרת בדרך כלל שמשהו בדף לא ברור: המועד, המיקום, או מה בדיוק עושים בה. פעילות עם מעט צפיות אבל אחוז הרשמה גבוה אומרת שכדאי לשתף אותה יותר.

4. מאיפה הגיעו הפניות?

כשפנייה מגיעה, כדאי לדעת מאיזה עמוד היא נשלחה: מדף העמותה, מדף של פעילות מסוימת, או מכרטיס ביקור של אחד מאנשי הצוות.

מה עושים עם זה: ערוץ שמביא פניות מקבל יותר תשומת לב. אם כמעט כל הפניות מגיעות מדפי הפעילויות, פרסמו פעילויות לעיתים קרובות יותר.

כמה כללים

• השוו את עצמכם לעצמכם, ולא לעמותות אחרות. גודל הקהל שונה מעמותה לעמותה.
• מספרים קטנים זזים הרבה. אם בחודש שעבר נכנסו 40 איש ובחודש הזה 60, זה לא בהכרח מגמה.
• רשמו את המספרים בטבלה קטנה פעם בחודש, עם שורה אחת על מה קרה באותו חודש. אחרי חצי שנה תראו תמונה.
• פרטיות: מדידה טובה לא דורשת לדעת מי כל מבקר. מספרים כלליים מספיקים.

ב־580

בעמוד "נתוני צפייה" בדשבורד של 580 יש צפיות בדף העמותה לתקופות של 7 ימים, 30 יום, 90 יום ושנה, וצפיות בכרטיס הביקור האישי שלכם. במסלולי Plus ו־Pro יש גם פעולות מבקרים (לחיצות על תרומה, טלפון, ווטסאפ ושיתוף, והתחלות הרשמה) ודירוג הפעילויות לפי צפיות. ליד כל פנייה בעמוד "פניות" רואים מאיזה עמוד היא נשלחה. 580 סופר צפיות בלי לשמור פרטים מזהים של המבקרים.